本報重慶12月21日電(記者張國聖 光明網記者李宏)重慶市江北區郭家沱街道下轄3個社區和4個行政村,轄區面積一半屬於一家企業,另一半已劃入重慶兩江新區。這個聽起來讓人感覺有點兒亂的地方,市政管理卻得到了越來越多市民的認可和配合。“自從有了‘百姓城管’,我們這兒的‘城管’與‘百姓’就完全實現了‘自由轉換’。”街道黨工委結婚書記譚洪說。
  郭家沱街道是一個城鄉結合和廠街共建區,城市面貌和環境狀況都比其他街道差很多,街邊商戶過去幾乎沒有用袋裝垃圾的習慣,都是直接往街上扔,攤販占道經營的情況也隨處可見。嚴格管理吧,有人有意見;不聞不問吧,更多的人有意見。怎麼辦?郭家沱街道決定發動熱心居民當“百姓管家”,實現轄區居民自我管理、自我服務、自我教育和自我監督。經過引導發動,來自不同行業的50多位居民成為郭家沱街道的“百姓管家”,由他們組成的“百姓管家委襯衫員會”自主決策社區治理和基層公共事務。
  街道辦事處邀請轄區企業、商家和“居民管家”列席每兩周一次的城管例會,每季度召開一次城管“三詢會”,經過問詢、質詢和答詢三個環節,讓不同利益主體充分表達對城市管理的意見和建議。在城管答詢會環節,“百姓城管”將根據問卷調查、實地查看和日常工作生活中發現、收集的問題和建議,與西裝外套相關部門進行面對面交流,尋求解決問題的最佳辦法。“這些信息都將由‘百姓城管’在所在社區‘廣而告之’,並由‘百姓管家委員會’和轄區群眾監督工作進展。”郭家沱街道城管大隊大隊長張邱峰說。
  每天上午9點,街道辦事處的大門一開,接二連三地就會有“百姓城管”和商戶、攤販等轄區居民前來反映問題。“大溪村社區的電影院拆除後,後續措施整治不力,形成了衛生死角。”“電影院拆除後形成的空地,已經完景觀設計成居民健身廣場的修建,下一步還將安裝健身器材。”“飛嵐婭社區沒有正規菜市場,菜販占道經營十分嚴重。”“飛嵐婭三岔路口菜市場已完成升級改造,商家、攤販11月18日就可以進駐,另一個菜市場也已經完成了資金籌備和選址,預計明年2月可投入運營。”情緒激動時,有人說話聲音會很大,偶爾還會發生一些爭吵。譚洪說,自從有了“百姓城管”和城管“三詢會”,辦事處變得熱鬧多了,但城管和居民在街面上發生矛盾和衝突的情況已經基本見不到了。
  (原標題:重慶江租辦公室北:“百姓城管”讓街道變樣)
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名偵探柯南

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